Con la forzosa adopción del trabajo remoto por culpa de la pandemia del Coronavirus, millones de empleados fueron enviados a desenvolver sus labores de forma virtual y en sus casas. Esto apoyado principalmente en las tecnologías de videoconferencias, cuestión que fue un cambio importante -principalmente- en entornos de trabajo colaborativos.
Esto último fue algo de interés para las Universidades de Columbia y Stanford, quienes publicaron un estudio en la revista Nature sobre cómo la creatividad se ha mermado debido a las propias interacciones a través de videollamadas. Afectando a la generación de ideas colaborativas, con evaluaciones desarrollada en laboratorio y con estudios de campo en cinco países.
¿Las videollamadas son menos efectivas que la presencialidad?
La conclusión global, en simples palabras, valida que las videollamadas están matando la innovación. Esto porque pensar -en conjunto- nuevas ideas de forma online, es menos efectivo que cuando se hace presencialmente. Debido a que cuando estamos en una videollamada nos enfocamos en otras cosas que terminan molestando el propósito de la misma, por ejemplo: centrándonos más en el interlocutor, además de hacernos divagar menos y por ende menos creativos.
Además, la publicación dice que al tener a los comunicadores en una pantalla, esto provoca que exista enfoque cognitivo más limitado. Dando como resultado que la interacción virtual tenga un coste cognitivo para la generación de ideas. Complementando a otras evaluaciones que la Universidad de Stanford había detectado previamente, referente a cómo los usuarios se distraen con otros factores ajenos a la conversación o desarrollo per se de la videollamada. Por ejemplo, al estar preocupados de nuestro propio rostro en cámara, además del lenguaje corporal de los participantes, que no siempre es entendible a través de una pantalla.
