Telefonía

Samsung suspende ventas del Galaxy Note 7 por explosión de baterías

El «Android perfecto», como algunos medios se atrevieron a decir por ahí, no contaron con esto en sus revisiones. Durante el inicio de esta semana se conocieron los primeros usuarios que indicaban que sus Galaxy Note 7 se incendiaban espontáneamente y sin una razón específica.

A la fecha hay más de 35 reclamos oficiales al rededor del mundo y Samsung tomó una difícil decisión comercial. Parar la distribución y venta de sus teléfonos, validando la seguridad por delante, ya que el mismo tiene un defecto que puede hacer que termine incendiándose cuando se está cargando.

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El primer caso se detectó en Australia. Ahí las tiendas dejaron de vender el equipo y las compañías de telecomunicaciones comenzaron a informar a los usuarios que adquirieron un Galaxy Note 7 para arreglar una devolución de dinero o cambio de equipo. Justo ad portas de conocer al nuevo iPhone.

Galaxy Note 7.
Galaxy Note 7.

Oficialmente sobre el Galaxy Note 7

Koh Dong-jin, director de la división de móviles de la compañía, dijo que es un problema de la batería. Por ende la solución es cambiándola. Además afectaría a un 0,1% de todo el volumen actualmente vendido. Aún así, según fuentes cercanas a Samsung, deben detener todo porque es imposible saberlo con exactitud sin examinar el terminal.

La compañía está alerta a esta mala situación con los distintos distribuidores a nivel mundial. Incluso alertó que la investigación que se está realizando, se hará pública este fin de semana o a más tardar la próxima semana porque no quieren esconder -o retrasar- nada de esta.

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Javier Troncoso

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