El gobierno del Reino Unido iniciará una investigación en contra a Ticketmaster después de que miles de fanáticos de Oasis experimentaran graves problemas al intentar comprar entradas para la esperada gira de reunión de la banda. El modelo de ‘precios dinámicos’ de la ticketera, que ajusta los costos en tiempo real en función de la demanda, ha generado controversia, especialmente después de que los precios de los boletos casi se triplicaran durante el proceso de compra.
El caos se desató cuando, tras largas horas de espera en las colas virtuales, muchos fanáticos se encontraron con que los precios de los boletos aumentaban drásticamente, pasando de £135 a £337.50 (aproximadamente de $177 USD a $444 USD) por un boleto de pie. Esto obligó a muchos a abandonar sus compras o a recurrir a sitios de reventa donde los precios alcanzaban hasta los $8.000 USD.
Críticas al modelo de precios dinámicos de Ticketmaster
La secretaria de Cultura del Reino Unido, Lisa Nandy, ha expresado su preocupación por la situación, calificando de «deprimente» ver cómo los precios inflados excluyen a los fanáticos comunes de la posibilidad de disfrutar de su banda favorita en vivo. Nandy ha confirmado que el gobierno incluirá el tema de los precios dinámicos en su próxima consulta sobre la protección del consumidor en la reventa de entradas, con el objetivo de crear un sistema más justo que acabe con la reventa abusiva y asegure precios justos.
El líder del Partido Laborista, Sir Keir Starmer, había prometido previamente establecer un límite en los precios de reventa de entradas para eventos musicales y deportivos si ganaba las elecciones. Ahora, con el Partido Laborista en el poder, se espera que esta promesa se materialice en las nuevas regulaciones que están siendo discutidas.
Por su parte, Ticketmaster ha indicado que no son ellos quienes establecen los precios, sino los organizadores de los eventos, aunque los artistas también tienen voz en esta decisión. Mientras que algunos artistas como Taylor Swift y Ed Sheeran han optado por no utilizar el modelo de precios dinámicos, otros como Bruce Springsteen han generado polémica al adoptarlo.
La investigación en el Reino Unido se suma a los problemas legales que enfrenta Ticketmaster en Estados Unidos, donde el Departamento de Justicia presentó una demanda antimonopolio contra su empresa matriz, Live Nation, por su supuesto monopolio en la industria del entretenimiento en vivo.
