Samsung se vio obligada a tomar una drástica decisión, después de tanto insistir en su propio ecosistema de comunicación para los usuarios de sus múltiples dispositivos se vio en la obligación de cerrar el servicio de mensajería instantánea ChatON. Esto -claramente- a los malos resultados y la baja masificación entre los usuarios.
La compañía surcoreana está en un proceso de reestructuración de sus diferentes departamentos. Recordemos que ya habían anunciado su reducción en la producción de smartphones y ahora está cerrando herramientas poco exitosas como ChatON.
Para Samsung el futuro de ChatON era muy complicado, especialmente por la gran cantidad de competencia que tiene en el mercado, como es el caso de WhatsApp, LINE, Viber, Blackberry Messenger o WeChat.
ChatON fue lanzado al mercado en septiembre de 2011 por Samsung, estaba disponible en 63 idiomas y en prácticamente todos los sistemas operativos móviles que hay en el mercado, como Android, Windows Phone, iOS y Blackberry.
