Truecaller, la popular aplicación de identificación de llamadas, ha colaborado con Microsoft para integrar tecnología de voz de Azure AI en su asistente de llamadas. Esta función permitirá a los usuarios crear un clon digital de su propia voz para gestionar las llamadas entrantes.
La compañía lanzó su asistente de llamadas en 2022. Este puede responder, filtrar y grabar llamadas automáticamente. Inicialmente, ofrecía varias voces digitales para elegir. Sin embargo, la integración con la tecnología de voz personal de Azure AI de Microsoft permite a los usuarios crear un asistente digital que suena como ellos. Para lograr esto, los usuarios deben grabar una frase específica y un guion de entrenamiento, lo cual permite a la tecnología capturar su estilo de habla y crear una réplica de su voz.
En una demostración del producto, Raphael Mimoun, director de producto y gerente general de Truecaller, mostró cómo su asistente digital respondía a una llamada, presentándose como «Digital Raphael Mimoun» y preguntando quién llamaba. Esta capacidad de voz personal, según Mimoun, es un paso importante para ofrecer una experiencia de comunicación más personalizada y atractiva. Truecaller es el socio de acceso temprano para esta función y la ha presentado en la conferencia Microsoft Build.
Lo bonito y feo de la clonación en Truecaller
La nueva función de voz personal de Truecaller se está implementando gradualmente en países como EE. UU., Canadá, Australia, Sudáfrica, India, Suecia y Chile, y se espera que pronto esté disponible en otros países.
La capacidad de usar la propia voz del usuario añade familiaridad a lo robótico que era el asistente, además de mostrar el poder transformador de la inteligencia artificial en la interacción con los asistentes digitales. No obstante, esta tecnología también plantea preocupaciones sobre su eventual uso indebido. Ya se han reportado casos de estafadores en India que utilizan tecnología de voz generada por IA para imitar las voces de conocidos y engañar a las personas.
