Apple ha anunciado una expansión en su programa de reparaciones de autoservicio, incluyendo ahora al iPhone 15 y a los Mac impulsados por el chip M2. Este avance permite a los usuarios realizar reparaciones en sus propios dispositivos, marcando un paso importante en la autonomía y transparencia en el mantenimiento de sus productos.
Nuevas herramientas de diagnóstico
Junto con la expansión del programa, Apple introduce una herramienta de diagnóstico basada en Web, disponible inicialmente en Estados Unidos. Esta herramienta permite a los usuarios ejecutar pruebas para identificar problemas comunes en sus equipos, ofreciendo un proceso de reparación paso a paso. Con esta implementación, los usuarios tienen acceso a las mismas pruebas de diagnóstico que los proveedores de servicios autorizados de la compañía.
Expansión internacional de las reparaciones de autoservicio
El programa de reparaciones de autoservicio de Apple se ha expandido a 24 países europeos adicionales, incluyendo Croacia, Dinamarca, Grecia, Países Bajos, Portugal y Suiza. Esto lleva el total a 33 naciones, abarcando 35 productos en 24 idiomas. Además, la empresa continúa ofreciendo acceso a manuales, partes originales y herramientas utilizadas en sus tiendas y por proveedores de servicios autorizados. Este acceso es fundamental para quienes tienen experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos y buscan mantener sus productos utilizando componentes originales.
Para aquellos usuarios sin experiencia en reparaciones electrónicas, se recomienda visitar a un proveedor de servicios autorizado. Estos utilizan partes originales, diseñadas y probadas. Con más de 5.000 proveedores de servicios autorizados y más de 4.500 proveedores de reparación independientes, Apple ha ampliado significativamente su red de servicio en los últimos tres años, apoyando a más de 100.000 técnicos activos a nivel mundial.
