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América Latina mejora en 30% sus condiciones para el comercio electrónico

Un estudio comisionado por Visa Inc. y llevado a cabo por America Economia Intelligence, revela que el indicador e-Readiness –que mide la capacidad de los paí­ses para transformar internet en un canal de ventas efectivo para llegar a los consumidores- ha mejorado en 30% en América Latina y El Caribe en los últimos dos años, y se espera que crezca un 16% adicional hacia finales de 2012.

El í­ndice e-Readiness compara el nivel de preparación de 18 paí­ses en la región con relación al desarrollo del comercio electrónico. Esta preparación se basa en las siguientes variables: volumen del mercado, infraestructura tecnológica, niveles de bancarización, adopción de nuevas tecnologí­as por parte de los consumidores y fortaleza de la oferta local.

Entre los paí­ses que muestran los í­ndices más altos de e-Readiness en la región se encuentran Brasil con 1,25, Chile con 0,80 y Uruguay con 0,71. Le siguen México y Argentina con 0,69, Puerto Rico con 0,63, Panamá con 0,61, Venezuela con 0,51, Colombia con 0,48, Perú con 0,42 y Guatemala con 0,36.

En cuanto a las dimensiones que contribuyeron a aumentar el í­ndice regional, el estudio destaca:

Volumen de mercado (1,15)

Considerando la población absoluta, PIB per cápita y cantidad de usuarios de internet, esta variable demostró el mayor puntaje entre todas, registrando un crecimiento del 3% en comparación con 2009. Brasil (1,84) y México (1,17) son los paí­ses que mostraron los valores más altos.

Adopción de tecnologí­as por parte de los consumidores (0,86)

Tomando en cuenta los compradores online, volúmenes de compras y penetración de banda ancha móvil, esta variable reflejó un salto del 113% en comparación con el 2009.

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Entre los paí­ses destacados se encuentran Brasil (1,35), Puerto Rico (1,20) y Chile (1,15).

Infraestructura tecnológica (0,82)

Una mayor penetración de computadoras y teléfonos móviles, las caí­das de las tarifas de internet y el aumento de su uso, favorecieron el puntaje obtenido en esta variable.

América Latina incrementó sus capacidades en esta variable mostrando un crecimiento del 40% con respecto al 2009. Los paí­ses que contribuyeron a subir el promedio regional en esta variable fueron Uruguay y Panamá, con í­ndices de 0,98 y 0,94 respectivamente.

Bancarización (0,58)

Contemplando número de tarjetas de crédito y débito, cajeros automáticos y depósitos en lí­nea, el estudio identificó que la región sigue presentando una brecha considerable en comparación con paí­ses más desarrollados.

La penetración del crédito favoreció que el puntaje obtenido en esta variable fuese 15% más alto que en 2009, dejando una oportunidad para la expansión del débito en el canal online.

Fortaleza de la oferta local (0,30)

Esta dimensión mide los pagos de impuestos en lí­nea y la fuerza del retail.

La región registró un í­ndice bajo que puede mejorar en el futuro con el impacto de los canales de descuentos como cuponeras, que están transformando el comportamiento del consumidor con estrategias de negocios innovadoras.

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