OhMyGeek!
Tecnologías Telefonía

Claro Chile aplicará descuento a sus clientes por falla en telefonía móvil

Las redes sociales han estado en fuego desde muy temprano, con un problema de conectividad que ha afectado a la empresa Claro Chile, desde las 7:00 AM de hoy.

Claro (América Móvil) a las 10:24 AM comunicó:

«Aproximadamente a las 7:00 de la mañana de hoy se generó una falla en uno de los equipos centrales de la red de la compañía, la cual se extendió por aproximadamente 1 hora, afectando a un número importante de nuestros clientes.»

Por su parte, la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (SUBTEL), dio a entender que la falla se dio en un nodo ubicado en el sector de El Salto en la Región Metropolitana (Santiago), afectando a 14 regiones del país, con excepción de Atacama.

El servicio ha ido parcialmente volviendo a la normalidad desde el medio día, pero SUBTEL -a través de un comunicado- dio a entender que serán aplicadas las multas correspondientes a la empresa, posterior a la investigación correspondiente y concluyente en el tema.

Así mismo la compañía afectada, aclaró a sus clientes -vía Facebook- que a las 15:30 hrs. el 95% de los servicios estaban restablecidos y que existirá un descuento para compensar la falla. Todo esto según lo que indica la ley (chilena) respecto al tiempo que el servicio estuvo interrumpido.

Lee:  Rudo 2020: Chile registró un promedio de 5.000 ataques phishing al día

Te interesará ver

Poco M3 en Chile comienza a venderse desde los 150 mil pesos

OhMyGeek!

Precios y disponibilidad del iPhone 12 Pro Max y iPhone 12 Mini en Chile

Felipe Ovalle

Samsung ya vende en Chile al Galaxy M51, un celular con 7000 mAh de batería

OhMyGeek!

Terminando este 2020, mil millones de personas tendrán cobertura 5G

OhMyGeek!

Preventa del iPhone 12 y iPhone 12 Pro en Chile comienza este 27 de noviembre

Felipe Ovalle

Estos son los primeros celulares «Vivo» que comienzan a venderse en Chile

OhMyGeek!

Deja un comentario

También compártelo en:
Send this to a friend