Cuando Apple anunció el retraso de las prometidas mejoras basadas en inteligencia artificial para Siri, generó una evidente decepción en los usuarios, pero también los afectó internamente, generando descontento dentro del equipo responsable de su desarrollo. Robby Walker, director sénior en la división del asistente de voz, reconoció que la situación ha sido problemática y describió el retraso como «feo y vergonzoso».
Peor aún, durante una reunión interna, Walker admitió que la compañía promovió funciones que aún no estaban listas, lo que incrementó la frustración entre los empleados. Y recordemos que Apple notoriamente presentó a Apple Intelligence el junio del año pasado en un intento de responder rápidamente a lo que OpenAI y Google ya estaban desplegando.
Durante la WWDC 2024, la compañía mencionaba que debían mejorar la capacidad del asistente para personalizar respuestas y gestionar aplicaciones con mayor precisión. Sin embargo, persistentes errores de software impidieron su lanzamiento en las fechas previstas. Inicialmente, se esperaba que estas funciones estuvieran disponibles en la actualización de iOS 18.5, pero ahora se estima que podrían llegar con iOS 19 en 2026.
Descontento en el equipo de Siri
Robby Walker validó que la moral dentro del equipo se ha visto afectada, mencionando que varios empleados se sienten agotados y decepcionados por la falta de avances. La decisión de Apple de promocionar las capacidades mejoradas de Siri antes de tiempo llevó a críticas, especialmente porque la tecnología únicamente funciona correctamente entre un 66% y un 80% de las veces, un nivel de precisión considerado insuficiente por la compañía.
Por el momento, la compañía continuará implementando actualizaciones menores para Siri, como la función Type-to-Siri y mejoras en el reconocimiento de productos dentro de iOS 18. Sin un plazo definitivo para el lanzamiento de las nuevas capacidades avanzadas, los de la manzana enfrentan el reto de recuperar la confianza de sus usuarios e intentar diferenciar su asistente de voz en un mercado cada vez más competitivo y que suma nuevos actores con el pasar del tiempo.
