Polycom CX5500 y CX5100 son los primeros productos en la industria en ofrecer video-conferencias en 1080p (FULL HD) y vistas panorámicas de todos los participantes presentes en la sala de conferencia. Además esta solución está hecha especialmente para trabajar con Microsoft Lync 2013. CX5500 es fácil de usar ya que puede ser conectado al puerto USB del computador y también funciona como un teléfono de audio SIP (muy similar a uno VoIP).
La presentación de esta nueva plataforma fue realizado en la conferencia mundial de socios, Microsoft 2013, donde Polycom también informó que obtuvo la calificación Lync 2013 para todo su portafolio de teléfonos Polycom VVX Business Media Phones.
