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Inicio Tecnologí­as Dispositivos

Movistar Chile reconoce error por el enví­o del mensaje de emergencia SAE

Por OhMyGeek!
7 de marzo de 2016
SAE
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Esta mañana, aproximadamente a las 5:45 AM, un porcentaje importante de clientes de la empresa de telefoní­a Movistar y los operadores móviles virtuales que utilizan la infraestructura de esta compañí­a, recibieron un mensaje de prueba del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE). Esta situación provocó la molestia de los usuarios ya que este tipo de mensajes tienen un fuerte y particular sonido que no puedes desactivar de tu teléfono. Simplemente se apaga solo, cuestión que despertó a los usuarios en un horario que comúnmente aún se duerme.

Con el pasar de los minutos, la Subsecretarí­a de Telecomunicaciones (SUBTEL) y el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones daban cuenta que se estaba investigando la situación, librando de responsabilidad a la ONEMI, organismo encargado de dar el ‘OK’ para enviar un mensaje de esta í­ndole. Recordemos que el SAE se emite en caso de riesgos de tsunami, sismos de mayor intensidad, erupciones volcánicas o incendios forestales con amenaza a viviendas.

Así­ luce el mensaje de emergencia del sistema SAE.
Así­ luce el mensaje de emergencia del sistema SAE.

Posterior a ello, las autoridades pertinentes culparon a la compañí­a Movistar por el error y esta terminó reconociendo el error a través de un comunicado publicado en su sala de prensa online.

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“Esta madrugada desde nuestro Centro de Monitoreo de Red se realizó una prueba semanal del Sistema de Alerta de Emergencia, acotada sólo al lugar, y por error se envió a un importante número clientes. Lamentamos profundamente las molestias que este mensaje de prueba pueda haber ocasionado. Reiteramos nuestras disculpas y seguimos trabajando para investigar en detalles todo lo ocurrido y así­ evitar que vuelva a ocurrir.“

La Subsecretarí­a de Telecomunicaciones tendrá una resolución a medio dí­a, pero durante la mañana anticipó que habrá un oficio y cargos (multas) por este suceso a la compañí­a involucrada.

Etiquetas: ChileMovistar

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