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Las empresas pierden 14% de sus ingresos incrementales por año por desaprovechar la información que recopilan

Un nuevo reporte de Oracle demuestra que las empresas están acumulando datos en volúmenes nunca antes alcanzados, pero no están pudiendo transformar los datos en ganancia

El estudio llamado From Overload to Impact: An Industry Scorecard on Big Data Business Challenges demuestra que las empresas podrían estar perdiendo un promedio del 14% de los ingresos incrementales por año por no aprovechar al máximo la información recopilada.

Según el informe,el 94% de los ejecutivos de nivel C afirman que sus empresas están recopilando y gestionando un 86% más de información hoy que dos años atrás. Los encuestados observan que las áreas de mayor crecimiento de datos son la información del cliente (48 %), operaciones (34 %) y ventas y marketing (33 %).

Asimismo, los ejecutivos dicen no estar preparados para manejar la creciente cantidad de datos que enfrentan. Un 29% le adjudican a sus empresas una “D” o “F” en cuanto a preparación para gestionar el aluvión de datos, y el 93 % considera que su empresa está perdiendo oportunidades de ganancias, lo que representa en promedio el 14% de los ingresos, al no poder aprovechar al máximo la información que recopilan.

En promedio, las empresas del sector privado con ganancias superiores a los US$1.000 millones o más dicen que están perdiendo aproximadamente el 13% de su ingreso anual debido a que no pueden aprovechar totalmente su información. Esto representa unos US$130 millones todos los años para una empresa de US$1.000 millones. Solo el 8% de los ejecutivos le otorga a su empresa una “A” en preparación.

Por otro lado, los gerentes no tienen o no pueden acceder a tiempo a la información que necesitan: los encuestados dicen que están desconformes con los sistemas de distribución de datos y recopilación de su empresa.

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En particular, el 38% afirma que no cuenta con los sistemas adecuados para reunir la información que necesita, el 36% afirma que no puede darles a sus gerentes ejecutivos el acceso a la información pertinente y necesitan recurrir al departamento de IT para compilar y analizar la información, y el 29% piensa que están usando sistemas que no son los adecuados para satisfacer las necesidades de su sector.

Camino al futuro

El 90% de los encuestados considera que su empresa debe mejorar la optimización de la información en los próximos dos años.

Las principales prioridades son mejorar la capacidad de traducir la información en información útil (43 %), adquiriendo herramientas para recopilar la información correcta (38 %) y capacitando empleados para darle más sentido a la información (38 %).

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