Recientemente, la reconocida marca de bebidas, Coca-Cola, publicó un anuncio navideño creado en su totalidad con inteligencia artificial. Adivinen qué pasó; este generó una reacción masiva y variada en redes sociales y otras plataformas online. Principalmente, entre clientes y gente ligada a la publicidad, quienes han señalado problemas tanto técnicos como éticos en su realización.
Este comercial es una reinterpretación del icónico «Holidays Are Coming» de 1995, que busca modernizar el concepto original que plasmó la marca en aquel momento, ahora utilizando herramientas de IA generativa. El problema es que quienes lo han visto, lo han descrito como «extraño» o «inquietante», debido al aspecto humano de los personajes y al uso intensivo de elementos generados por IA.
Miren el comercial hecho con IA de Coca-Cola a continuación:
Críticas al enfoque de Coca-Cola
Entre los detalles destacados (para mal) están las animaciones de manos y rostros, que aunque a la rápida se ven correctas, han sido calificadas de poco naturales. Además, los cortes rápidos entre escenas han sido interpretados como un intento de ocultar imperfecciones en el diseño visual.
Particularmente en YouTube y X se llenó de comentarios negativos hacia el comercial. Los usuarios cuestionaron su autenticidad y lo compararon desfavorablemente con el original. Algunos señalaron que incluso versiones no oficiales creadas por fanáticos en videojuegos como GTA: San Andreas lograron capturar mejor el espíritu navideño que esta nueva versión.
El director de marketing europeo de Coca-Cola, Javier Meza, defendió la decisión. Según Meza, la intención era «traer el concepto de las festividades al presente» y no necesariamente utilizar inteligencia artificial desde el inicio del proyecto. Sin embargo, esta explicación no logró apaciguar las críticas. Comentarios como «esto es una burla para los artistas y creadores» o «este comercial es un ejemplo de cómo la creatividad está siendo reemplazada por soluciones baratas» fueron parte de las reacciones más repetidas.
Ventajas económicas y rapidez
Coca-Cola y los estudios de inteligencia artificial involucrados han resaltado las ventajas económicas y de producción que ofrece esta tecnología. Jason Zada, fundador de uno de los estudios colaboradores, señaló que el uso de IA permitió reducir significativamente el tiempo de producción, afirmando que el proceso fue «cinco veces más rápido» que los métodos tradicionales.
No obstante, la controversia no se limita a la calidad visual o al impacto emocional del anuncio. Este caso también ha reavivado discusiones más amplias sobre el papel de la inteligencia artificial en las industrias creativas. Desde su impacto en los trabajadores del sector hasta las implicaciones éticas de depender de tecnologías automatizadas para proyectos artísticos, el debate refleja un conflicto cada vez más frecuente entre innovación y tradición.
