Hace 2 meses, te anunciábamos de los planes de Spotify para habilitar un servicio familiar. Este -según la cantidad de usuarios que quieran pagar una cuenta única- te entregaba descuentos de hasta un 50%. Por ejemplo: un plan para dos personas cuesta $14,99 dólares, para tres $19,99 dólares, para cuatro $24,99 dólares y el plan de cinco tiene un valor de $29,99 dólares.
Ahora, lo importante de la noticia, es que este servicio ya está habilitado hace tiempo en países como Estados Unidos, pero: ¿qué pasa con otros mercados? Fue en ese momento que al ingresar a la Web de la promoción, para su versión chilena, sólo recibía un “Pronto estará habilitado”. Sin conformarme con eso y buscando una fecha exacta, consulté a la cuenta de ayuda en Spotify.
@SpotifyAyuda Hola. ¿Cuándo va a estar disponible Spotify Family en Chile? Lo anunciaron en octubre y aún no pasa nada (lo quiero contratar)
— Felipe Ovalle (@FelipeOvalle) December 14, 2014
Pasaron 3 días y no recibí respuesta. Por lo mismo insistí. Ahí fue cuando el community manager despertó y me dijo lo siguiente:
@FelipeOvalle ¡Hola Felipe! Sentimos mucho la tardanza. Estamos trabajando para que esto sea posible lo antes posible ;) /M — SpotifyAyuda (@SpotifyAyuda) December 17, 2014
Insatisfecho con la respuesta, decidí contactar directamente a Spotify con su área de relaciones públicas. Fue ahí cuando recibí un comentario más Ad hoc a la situación y pudimos validar que Spotify Family estará disponible a principios del próximo año.
“Gracias por su paciencia. En los últimos meses hemos estado lanzando el plan familiar gradualmente, y esperamos que Spotify Family esté disponible en Chile a principios del 2015.” (RR.PP. Spotify)
Sólo para dejar en claro. Los estadounidenses cuando dicen “a principios de…“, se refieren al Q1. Es decir, entre enero y marzo del año en cuestión.
