El 87.2% de los usuarios de telefoní­a móvil en Argentina no se cambiarí­a de compañí­a

Un estudio realizado por IntegraGO que contó con la participación de 1.779 personas (49% hombres y 51% mujeres), dio a conocer que de todo el universo de los encuestados, el 87.2% dijo que no se cambiarí­a de su actual operador de telefoní­a móvil, teniendo a Movistar como la empresa preferida con el 42.8%. Les sigue Claro con el 29.4%, 27.2% Personas y 0.5% Nextel.

¿Cuáles son las razones? Para los usuarios de Movistar, los números Free o Familia son el principal factor, seguido por la buena Cobertura/Señal. Lo mismo sucede con quienes tienen Claro. En el caso de los usuarios de Personal, las razones siguen siendo las mismas, pero el orden de prioridad se invierte.

Del 12,8% restante que sí­ cambiarí­a de operador de Telefoní­a Celular, el 53% lo harí­a hacia Claro, el 30% a Movistar y el 17% a Personal.

Datos destacados

• El 42,8% dijo poseer un equipo Movistar; 29,4% Claro; 27,2% Personal y 0,5% Nextel. El porcentaje es similar cuando se le consultó qué desearí­an comprar, aunque en ese caso ya no consideran Nextel.
• El 87,2% de los consultados no tiene pensado cambiar de operador. Sólo el 12,8% está dispuesto a hacerlo y elegirí­a Claro (53%); Movistar (30%) y Personal (17%).
• Claro es la prestadora con menos deseo de migración. Sólo el 8,1% de los usuarios de Claro dijo tener deseo de cambiar. De ese porcentaje, el 64,5% lo harí­a por Movistar.
• Claro es la prestadora hacia donde los usuarios Movistar (77,3%) y Personal (53,3%) quisieran migrar.
• Cobertura/Señal fue el aspecto negativo más nombrado por usuarios de Claro y Personal. El precio fue el aspecto negativo más nombrado por los usuarios de Movistar, seguido de cerca por la Cobertura/Señal.
• Samsung es la marca más elegida en todas las prestadoras, así­ también en equipos libres. Luego la siguen Motorola y Nokia alternándose el 2do ó 3er puesto según la operadora y libres.
• Al momento de comprar un nuevo equipo, el 31,3% del total de los encuestados ha dicho que elegirí­a un producto con Movistar, el 26,5% preferirí­a que fuera Libre, el 26% con Claro y el 16,3% con Personal.