Nathan Tolbert es un fanático de los videojuegos, como cualquier otro. Y así lo deja ver en su cuenta de Twitter, donde constantemente replica contenidos de esta industria, aunque -lamentablemente- no todo eran buenas noticias. Tolbert tuiteó que su Super Nintendo ‘murió’.
Su consola, lanzada originalmente en Estados Unidos durante 1991, dejó de responder y Tolbert no encontró mejor idea que llamar al número de soporte impreso en la parte posterior de esta. Teléfono correspondiente al servicio técnico de ‘Nintendo of America‘.
Resucitando a la Super Nintendo
Para la sorpresa de Nathan, una chica contestó a su llamado de emergencia. Durante 10 minutos buscaron posibles causas a la falla de la consola, considerando que esta salió al mercado norteamericano hace más de 25 años.
Este mismo gamer nostálgico reconoció que había escuchado sobre el tremendo ‘buen servicio al cliente’ de Nintendo América, pero para él era ridículo. No podía creer que efectivamente le estaban dando recomendaciones por una vieja consola.
Lamentablemente no pudo encontrar solución. Desde el call center le dijeron que no podían ofrecer reparaciones para el aparato. Además (probablemente) tendría que comprar repuestos.
Para alegría de Tolbert, finalmente pudo arreglar el problema con su Super Nintendo. Quitó el conector de los cartuchos y realizó una limpieza profunda.
Ja, eso no es nada ._. hace 3 meses llamé a un teléfono de atención al cliente que aparecía en un manual de ATARI de 1985 y me respondió Doc Brown -.-